Seguros e viagens hoje estão indissociavelmente ligados para criar as melhores condições para os usuários do serviço. Mas, como em qualquer outro lugar, esta área tem seus próprios problemas, especialmente aqueles relacionados às categorias de idade dos viajantes. Muitas entidades de seguros, finanças, lazer e viagens têm alguma dificuldade em atender clientes com mais de 50 anos. A Saga se orgulha de se esforçar para criar o ambiente mais confortável para todas as idades. Para melhorar a qualidade dos serviços, a marca realizou uma pesquisa entre seus usuários nessa faixa etária, bem como aqueles que podem se tornar um cliente em potencial. O resultado foi o entendimento de que a maioria nessa faixa etária prefere se avaliar não por anos, mas pela avaliação visual que pode ser feita sobre fatores externos, experiência e atitude psicológica.
A nova forma e visualização exigiram uma mudança na identidade visual e verbal. Focada na experiência acumulada de gerações, a Saga se concentrou neste exato momento, formando sua própria identidade. Foi dada especial atenção ao facto de o grupo com mais de 50 anos não ser menos diversificado do que a geração mais jovem. Um dos perfis que os une é o interesse comum por um serviço e atendimento de qualidade, que importava refletir na nova identidade, tecendo-os harmoniosamente no padrão global da nova imagem. A base do logotipo foi uma nova marca de palavras criada com o uso de tecnologias modernas. Foi inspirado em uma visita ao primeiro hotel da empresa. O padrão original na execução do corrimão sugeria que arcos e formas metálicas pudessem ser refletidos na palavra sinal, sua curvatura e o desenho das travessas da letra A. Um elemento importante foi o sinal original e conciso, que garantiu a economia uso de espaço livre em todos os aplicativos.
As novas e atraentes estampas de logotipo foram criadas pela designer e especialista em mármore Lucy McGrath. Suas ideias criaram um ambiente luxuoso que focava na conexão de propostas com valores humanos básicos e imutáveis, qualidade e alto nível de serviço. O efeito do mármore foi resultado do uso de alta tecnologia. Os padrões parecem ter sido “penteados” com a ajuda de tons multicoloridos que se dissolvem na superfície da água, onde você pode ver as algas. Sua presença cria um efeito flutuante para a tinta.
